วิธีใช้ Windows Event Viewer เพื่อตรวจจับปัญหาต่างๆ ก่อนที่จะเกิดขึ้น

การแก้ไขปัญหา Windows อาจดูเหมือนเป็นงานที่ซับซ้อนแต่ความลับที่ปกปิดไว้เป็นอย่างดีของระบบปฏิบัติการคือ Event Viewer การใช้ประโยชน์จาก Event Viewer จะทำให้การใช้เวลาหลายชั่วโมงค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือแก้ไขปัญหาในไม่กี่นาทีนั้นแตกต่างกัน แม้ว่าผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญมักจะมองข้ามเครื่องมือนี้ แต่เครื่องมือนี้ถือเป็นตัวช่วยที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น "ภายใต้ฝากระโปรง" ของพีซีหรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณระบุปัญหาได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณคาดการณ์ข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของผู้ใช้ได้อีกด้วย

ในคู่มือเชิงลึกนี้ คุณจะค้นพบวิธีการเข้าถึง ตีความและปรับแต่ง Windows Event Viewer เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดตั้งแต่การรู้ว่าต้องตรวจสอบบันทึกใดขึ้นอยู่กับความกังวลของคุณ ไปจนถึงการสร้างตัวกรองขั้นสูง การบันทึกรายงาน และการตรวจสอบสถานะของระบบของคุณในช่วงเวลาต่างๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ตามบ้านที่ต้องการทำความเข้าใจว่าทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณถึงรีสตาร์ทอยู่เรื่อยๆ โดยไม่มีเหตุผล หรือเป็นผู้จัดการเครือข่ายธุรกิจทั้งหมด คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเป็นนักสืบดิจิทัลตัวจริงได้ที่นี่ นั่งลงได้เลย เพราะเราจะพาคุณดำดิ่งสู่โลกที่ซับซ้อน (แต่ชวนหลงใหล) ของบันทึกเหตุการณ์ของ Windows

Windows Event Viewer คืออะไรและใช้ทำอะไร

Windows Event Viewer เป็นเครื่องมือการดูแลระบบที่สร้างขึ้นในระบบปฏิบัติการออกแบบมาเพื่อจัดเก็บและแสดงบันทึกกิจกรรมที่สร้างขึ้นโดยระบบ แอปพลิเคชัน บริการ ความปลอดภัย และฮาร์ดแวร์ เหตุการณ์สำคัญทั้งหมดที่เกิดขึ้นขณะใช้ Windows จะถูกบันทึกไว้ในบันทึกเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังและเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อไร ที่ไหน และอย่างไร

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญมาก เพราะด้วยบันทึกเหล่านี้ คุณสามารถ:

• ตรวจจับความล้มเหลวของระบบและแอปพลิเคชัน กับ ข้อมูลที่ถูกต้อง เกี่ยวกับประเภทของข้อผิดพลาดและสาเหตุที่เป็นไปได้
• คาดการณ์ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์เช่น ความล้มเหลวของดิสก์ หน่วยความจำ หรือเครือข่าย ก่อนที่จะก่อให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม
• ระบุความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเช่น ความพยายามในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า หรือการโจมตีของมัลแวร์
• ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน และเสถียรภาพโดยรวมของอุปกรณ์หรือเครือข่ายทั้งหมด ช่วยให้การแก้ไขเหตุการณ์รวดเร็วยิ่งขึ้นและ การปรับปรุงเชิงรุก ของโครงสร้างพื้นฐาน

ท้ายที่สุดแล้ว Event Viewer ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการเชิงป้องกันและการวินิจฉัยเชิงรับ ไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรือในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

Windows จัดเก็บบันทึกเหตุการณ์ไว้ที่ไหน และฉันจะเข้าถึงเครื่องมือดูได้อย่างไร

เหตุการณ์ทั้งหมดที่ Windows รวบรวมจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์ .evtx ตั้งอยู่ในโฟลเดอร์ C:\Windows\System32\winevt\Logs. ไฟล์เหล่านี้สามารถตีความได้อย่างถูกต้องผ่านทางตัวแสดงเหตุการณ์ของระบบเท่านั้น แม้ว่าจะสามารถส่งออกและเปิดบนคอมพิวเตอร์ Windows อื่นๆ ก็ตาม

การเข้าถึงโปรแกรมดูนั้นง่ายมากและมีหลายวิธีในการดำเนินการดังนี้:

• จากเมนู Power User (Win + X): กดปุ่ม Windows + X และเลือก “โปรแกรมแสดงเหตุการณ์”
• จากการค้นหาของ Windows: พิมพ์ “Event Viewer” และเปิดแอปพลิเคชัน
• จากการเรียกใช้ (Win + R): ประเภท eventvwr และกด เข้าสู่.
• จากแผงควบคุม: ในเวอร์ชันใหม่กว่า (เช่น Windows 11) ให้ไปที่ เครื่องมือ Windows และค้นหาผู้ดูในรายการยูทิลิตี้ขั้นสูง
• ในเซิร์ฟเวอร์หรือคอมพิวเตอร์ระดับมืออาชีพ โดยปกติจะสามารถเข้าถึงได้จาก Server Manager

เมื่อคุณเปิดออก คุณจะพบกับหน้าต่างที่แบ่งออกเป็น 3 แผง: แผงด้านซ้ายสำหรับการเรียกดูหมวดหมู่ แผงตรงกลางสำหรับแสดงรายการกิจกรรม และแผงด้านขวาสำหรับการดำเนินการกับหมวดหมู่เหล่านั้น

มีบันทึกประเภทใดบ้างและมีข้อมูลใดบ้าง?

Windows จัดระเบียบเหตุการณ์เป็นหมวดหมู่ที่แยกจากกันหลายประเภท:

• แอปพลิเคชัน: รวมถึงข้อความ ข้อผิดพลาด คำเตือน และข้อมูลที่สร้างขึ้นจากโปรแกรมที่ติดตั้งและบริการที่ไม่ใช่ดั้งเดิม
• การรักษาความปลอดภัย: บันทึกการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย: ความพยายามในการเข้าสู่ระบบ (สำเร็จและล้มเหลว) การเปลี่ยนแปลงการอนุญาต การเข้าถึงที่ผิดปกติ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย ฯลฯ
• การติดตั้ง: บันทึกเหตุการณ์ระหว่างการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ การอัปเดตระบบ และไดรเวอร์
• Sistema: ครอบคลุมถึงเหตุการณ์จากระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์หลักๆ เช่น ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ข้อผิดพลาดในการให้บริการ ปัญหาในการบูต เป็นต้น ถือเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการวินิจฉัยที่สำคัญ
• กิจกรรมที่ส่งต่อ: หากคุณได้กำหนดค่าให้รับเหตุการณ์จากเครื่องอื่น เหตุการณ์เหล่านั้นจะรวมศูนย์อยู่ที่นี่

แต่ละเหตุการณ์จะได้รับการอธิบายตามสาขาต่างๆ: วันที่และเวลา แหล่งที่มา (การสร้างบริการ แอปพลิเคชัน หรือส่วนประกอบ) รหัสเหตุการณ์ (หมายเลขเฉพาะสำหรับแต่ละประเภท) ระดับความรุนแรง (ข้อมูล คำเตือน ข้อผิดพลาด ร้ายแรง) ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง และคำอธิบายโดยละเอียด มักจะมีลิงก์ไปยังเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft หรือฐานความรู้รวมอยู่ด้วย

วิธีการตีความข้อมูลเหตุการณ์: แท็บทั่วไปและรายละเอียด

คลิกสองครั้งที่เหตุการณ์ใดๆ แล้วหน้าต่างที่มีข้อมูลมากมายจะปรากฏขึ้น แท็บ "ทั่วไป" ประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานสำหรับการวินิจฉัย ได้แก่ แหล่งที่มา วันที่ ID ประเภท ผู้ใช้ อุปกรณ์ และคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น หากต้องการเจาะลึกรายละเอียดทางเทคนิค คุณสามารถดูแท็บ "รายละเอียด" ซึ่งแสดงเหตุการณ์ในรูปแบบ XML รวมถึงพารามิเตอร์ทางเทคนิคขั้นสูง ตัวแปร และโค้ดภายในที่อาจมีความสำคัญต่อการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญหรือในกรณีที่ซับซ้อนมาก

ควรอ่านภาพรวมอย่างละเอียดและจดบันทึกรหัสข้อผิดพลาดไว้เสมอข้อความเฉพาะ หรือข้อเสนอแนะที่ระบบอาจให้มา บ่อยครั้ง การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตหรือเอกสารของ Microsoft ก็เพียงพอที่จะพบวิธีแก้ปัญหา

กรองและค้นหาเหตุการณ์ที่คุณสนใจ: กุญแจสำคัญในการวินิจฉัย

เนื่องจากบันทึกอาจมีปริมาณมากเกินไป การรู้จักวิธีกรองจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในการดำเนินการนี้ แผงด้านขวาจะมีตัวเลือก "กรองระเบียนปัจจุบัน..." ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าได้ดังนี้:

• ระดับกิจกรรม: เน้นที่ข้อผิดพลาดและปัญหาสำคัญหากคุณกำลังมองหาปัญหาที่ร้ายแรง หรือขยายไปถึงคำเตือนเพื่อค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อนที่ปัญหาจะแย่ลง
• แหล่งที่มา: เลือกส่วนประกอบหรือโปรแกรมที่รับผิดชอบหากคุณทราบ (ตัวอย่างเช่น “Kernel-Power” สำหรับกรณีไฟฟ้าดับ)
• รหัสกิจกรรม: หากทราบเบอร์ให้รับโดยตรงเลย
• คำสำคัญ: เพิ่มเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจงลงในคำอธิบาย
• ช่วงเวลาของ Tiempo: จำกัดการค้นหาของคุณให้เฉพาะวันที่/เวลาที่เฉพาะเจาะจง เพื่อจำกัดช่วงเวลาที่มีปัญหาให้แคบลง
• ผู้ใช้/ทีม: สำหรับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือสภาพแวดล้อมที่มีผู้ใช้หลายราย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้าง "มุมมองแบบกำหนดเอง" เพื่อรวมเกณฑ์และบันทึกการค้นหาปกติของคุณได้ มุมมองเหล่านี้จะปรากฏในแผงด้านซ้าย และจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ โดยเพิ่มเหตุการณ์ใหม่ที่ตรงตามตัวกรองที่กำหนดโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างการปฏิบัติ: การตรวจจับความล้มเหลวของระบบและการขัดข้องของ Windows

การใช้งาน Event Viewer ที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการตรวจสอบความผิดพลาด การรีบูตโดยไม่คาดคิด และหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ที่แสนน่ากลัว

1. เปิดตัวดูและค้นหา “ระบบ” ในบันทึก Windows
2. กรองตามระดับ “วิกฤติ” และ “ข้อผิดพลาด”
3. ค้นหาเหตุการณ์ที่มี ID ที่โดดเด่นที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวร้ายแรง ตัวอย่างเช่น 41 (Kernel-Power) ระบุว่าระบบปิดลงโดยไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง (อาจเป็นไฟฟ้าดับ เครื่องร้อนเกินไป ระบบล่ม ฯลฯ); 1001 (BugCheck) ระบุการตรวจสอบข้อผิดพลาด หรือ BSOD
4. ดับเบิลคลิกและตรวจสอบเวลา รหัสข้อผิดพลาด และบริบท จดบันทึกการอ้างอิงถึงไฟล์ .sys โมดูล หรือไดรเวอร์

ด้วยรหัสและคำอธิบายที่ได้รับ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเฉพาะและใช้โซลูชันที่เหมาะสมได้ เช่น การอัปเดตไดรเวอร์ วิเคราะห์ฮาร์ดแวร์ การถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ขัดแย้ง เป็นต้น

ยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งและเครื่องมือขั้นสูงสำหรับการวิเคราะห์บันทึก

นอกจากอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกแล้ว Windows ยังให้คุณเรียกดูบันทึกจากบรรทัดคำสั่ง ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานอัตโนมัติและผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือสำคัญคือ เวฟทูทิล.

ตัวอย่างเช่น การดูข้อผิดพลาดร้ายแรง 10 รายการล่าสุดที่มี ID 1001 ในบันทึกระบบ:

wevtutil qe System /f:text /c:10 /q:"*]"

การเรียนรู้ wevtutil จะทำให้คุณสามารถส่งออก สอบถาม ลบ และวิเคราะห์เหตุการณ์ได้โดยไม่ต้องเปิดโปรแกรมดูกราฟิก

สำหรับการวิเคราะห์นิติเวชขั้นสูงและการดีบัก (โดยเฉพาะหน้าจอสีน้ำเงิน) มีเครื่องมือเช่น windbg และไฟล์มินิดัมพ์ (.dmp) ที่สร้างโดยระบบ ไฟล์เหล่านี้มักจะอยู่ใน C:\Windows\Minidump และด้วยการวิเคราะห์ด้วย WinDbg และสัญลักษณ์ของ Microsoft คุณสามารถระบุไดรเวอร์หรือโมดูลที่ทำให้เกิดความล้มเหลวได้

วิธีการบันทึก ส่งออก และแชร์บันทึกเหตุการณ์

ในหลายๆ ครั้ง คุณอาจจำเป็นต้องบันทึกบันทึกเพื่อวิเคราะห์ในภายหลังบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เพียงคลิกขวาที่บันทึกที่คุณต้องการบันทึก (เช่น "ระบบ" หรือ "แอปพลิเคชัน") และเลือก "บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดเป็น..."

เลือกรูปแบบ .evtx (แนะนำให้เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้) กรอกชื่อและตำแหน่งที่ตั้ง เท่านี้ก็เรียบร้อย หากคุณต้องการแชร์ข้อมูล โปรดจำไว้ว่าสามารถเปิดได้เฉพาะใน Windows อื่นที่มี Event Viewer เท่านั้น

คุณสามารถส่งออกเหตุการณ์ที่กรองแล้วได้หลังจากใช้ตัวกรองหรือมุมมองที่กำหนดเองแล้ว

การปรับแต่งขั้นสูง: สร้างตัวกรองและมุมมองที่กำหนดเองที่ซับซ้อน

หากคุณต้องการดำเนินการวิเคราะห์แบบซ้ำๆ (เช่น ความพยายามในการเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว ข้อผิดพลาดของเครือข่าย หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย) ให้สร้างมุมมองแบบกำหนดเองจากแผงด้านขวา คุณสามารถเลือกพารามิเตอร์ที่แม่นยำมากได้:

• ช่วงเวลาที่แน่นอน
• ระดับความรุนแรงที่เฉพาะเจาะจง
• การเลือกหนึ่งอย่างหรือหลายอย่าง รหัสกิจกรรม (แยกทีละรายการ คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค หรือเป็นช่วง)
• ไม่รวม ID เหตุการณ์บางอย่าง
• กรองตามหมวดหมู่ ของงาน คำสำคัญ ผู้ใช้ หรือทีม

คุณสามารถจัดระเบียบมุมมองต่างๆ ลงในโฟลเดอร์ย่อยเพื่อให้เป็นระเบียบ และให้ผู้ใช้ทั้งหมดหรือผู้ใช้ปัจจุบันเท่านั้นที่มองเห็นมุมมองเหล่านี้ได้ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบสถานการณ์ที่น่าสนใจต่างๆ ได้มากมายโดยไม่ต้องกำหนดค่าตัวกรองทุกครั้ง

การตรวจสอบประสิทธิภาพ: นอกเหนือจากเหตุการณ์และสุขภาพของระบบ

Event Viewer เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการวินิจฉัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพหรือคอขวด Windows มาพร้อมกับยูทิลิตี้เพิ่มเติมหลายรายการ:

• การตรวจสอบประสิทธิภาพ: ช่วยให้คุณสามารถดูการใช้งาน CPU หน่วยความจำ ดิสก์ และเครือข่ายแบบเรียลไทม์ รวมถึงรวบรวมข้อมูลประวัติเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มระยะกลางและระยะยาว นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบ เครื่องมือตรวจสอบระบบชั้นนำ.
• การตรวจสอบทรัพยากร: ระบบจะแสดงรายละเอียดกระบวนการและบริการต่างๆ ที่ใช้ทรัพยากร ช่วยให้ระบุผู้ที่รับผิดชอบต่อการทำงานช้าลง ขัดข้อง หรือขัดขวางดิสก์ได้ง่ายยิ่งขึ้น
• ผู้จัดการงาน: ซึ่งจะให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วของแอปพลิเคชันและบริการที่กำลังทำงาน การใช้ทรัพยากร และช่วยให้คุณยุติกระบวนการที่มีปัญหาและจัดการการเริ่มระบบได้

การรวมตัวแสดงเหตุการณ์เข้ากับเครื่องมือเหล่านี้ช่วยเพิ่มความสามารถในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมาก การสังเกตการพุ่งสูงของการบริโภคควบคู่ไปกับเหตุการณ์สำคัญมักจะเผยให้เห็นสาเหตุหลักของปัญหาต่างๆ มากมาย

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: สถานการณ์ สาเหตุ และคำแนะนำ

มาดูกันบ้าง สถานการณ์ทั่วไปที่คุณอาจพบ สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ตรวจจับได้ด้วยตัวแสดงเหตุการณ์ และการดำเนินการแก้ไขที่แนะนำ:

ปัญหาที่เกิดขึ้น	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ
การใช้งาน CPU สูง	กระบวนการพื้นหลังที่ไม่จำเป็น มัลแวร์ บริการที่ถูกบล็อค ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์	สิ้นสุดกระบวนการในตัวจัดการงาน สแกนหามัลแวร์ อัปเดตไดรเวอร์ ตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
ประสิทธิภาพของดิสก์ช้า	การแตกกระจาย ขาดพื้นที่ เซกเตอร์เสีย ไดรเวอร์เก่า	ดีแฟร็ก เพิ่มพื้นที่ว่าง รันการตรวจสอบดิสก์ อัปเดตไดรเวอร์
ปัญหาเครือข่าย	การกำหนดค่าผิดพลาด การขัดแย้งของ IP ไดรเวอร์เสียหาย ไฟร์วอลล์ที่จำกัด	ตรวจสอบการตั้งค่า IP ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่ ปรับไฟร์วอลล์
แอปที่ขัดข้อง	ซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากัน ไฟล์ระบบเสียหาย ทรัพยากรไม่เพียงพอ	อัปเดต/ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่มีปัญหา รัน sfc /scannow เพิ่ม RAM หากเกิดขึ้นซ้ำ

ข้อผิดพลาดแต่ละประเภทในเหตุการณ์ต่างๆ จะให้เบาะแสสำหรับการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด อย่าละเลยคำเตือน เนื่องจากคำเตือนมักเป็นสัญญาณเตือนถึงข้อผิดพลาดร้ายแรง

ใช้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ: การจัดการแบบรวมศูนย์และเครื่องวิเคราะห์บันทึกเหตุการณ์

ในเครือข่ายขนาดกลางถึงใหญ่ โปรแกรมดูเหตุการณ์ในพื้นที่อาจมีข้อบกพร่อง นี่คือจุดที่เครื่องมือการจัดการแบบรวมศูนย์ เช่น . เข้ามามีบทบาท

• รวบรวมบันทึกจากเซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง
• ช่วยให้คุณกรอง ค้นหา และเชื่อมโยงเหตุการณ์ในระดับขนาดใหญ่ได้
• ให้การแจ้งเตือน การรายงานอัตโนมัติ และการวิเคราะห์รูปแบบอัตโนมัติ ช่วยตรวจจับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือปัญหาความพร้อมใช้งานก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ปลายทาง
• อำนวยความสะดวกในการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อบังคับ เช่น ในประเด็นการปกป้องข้อมูล

หากคุณทำงานในสถานประกอบการที่สำคัญหรือธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับเสถียรภาพสูงสุด การลงทุนในโซลูชันเช่นนี้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและความยุ่งยากได้มาก

กรณีพิเศษ: บันทึกความปลอดภัย การตรวจสอบ และการป้องกันการโจมตี

ส่วนหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (และถูกสำรวจน้อยที่สุด) ของโปรแกรมดูเหตุการณ์คือการตรวจสอบความปลอดภัย

• ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยการปิดกั้น การเข้าถึงนอกเวลาทำการหรือจากสถานที่ที่ผิดปกติ
• ระบุการเปลี่ยนแปลงในสิทธิ์นโยบายกลุ่มหรือบัญชีผู้ใช้ที่อาจบ่งชี้ถึงการโจมตีภายในหรือภายนอก
• ช่วยให้คุณสามารถติดตามต้นตอของข้อผิดพลาดได้ เนื่องจากการติดมัลแวร์หรือพฤติกรรมผิดปกติของแอพพลิเคชันที่ไม่ได้ตรวจพบว่าเป็นไวรัส

กำหนดค่าการแจ้งเตือนและมุมมองที่กำหนดเองเพื่อติดตามความพยายามบุกรุกใดๆ ถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ตรวจสอบภายใน ช่างเทคนิคด้านความปลอดภัย และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการวินิจฉัยและป้องกันเหตุการณ์อย่างมีประสิทธิผล

• ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์เป็นประจำไม่ใช่แค่เมื่อเกิดปัญหาเท่านั้น การตรวจจับคำเตือนหรือรูปแบบที่ผิดปกติในระยะเริ่มต้นถือเป็นสิ่งสำคัญ
• ปรับปรุงระบบปฏิบัติการให้ทันสมัยอยู่เสมอ และผู้ควบคุม
• ทำสำเนาสำรอง และสร้างจุดคืนค่าเป็นระยะๆ
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ที่บันทึก: การติดตั้งซอฟต์แวร์ การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ฯลฯ
• ปิดใช้งานหรือลบบริการและแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและลด “สัญญาณรบกวน” ในบันทึก
• ส่งการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ผ่านเครื่องมือที่กำหนดเองหรือโซลูชันองค์กรหากคุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Event Viewer และการแก้ไขปัญหาใน Windows

• Event Viewer ทำให้ระบบของคุณช้าลงหรือไม่? ไม่ การทำงานของเครื่องมือนี้โปร่งใสอย่างสมบูรณ์และมีการบันทึกข้อมูลไว้ในเบื้องหลัง เครื่องมือนี้จะใช้ทรัพยากรจำนวนมากเมื่อเปิดอยู่และประมวลผลเหตุการณ์จำนวนมากเท่านั้น
• เป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่จะเห็นข้อผิดพลาดและคำเตือนบ่อยครั้ง? ใช่ ข้อผิดพลาดและคำเตือนเล็กน้อยบางอย่างอาจปรากฏขึ้นแม้ในระบบที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ โปรดใส่ใจเฉพาะข้อผิดพลาดที่สำคัญ ข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการใช้งานของคุณโดยเฉพาะ หรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
• ฉันสามารถลบบันทึกได้ไหม? ใช่ แต่คุณควรทำเช่นนี้เฉพาะในกรณีที่คุณมีปัญหาเรื่องพื้นที่หรือความเป็นส่วนตัวเท่านั้น คลิกขวาที่แต่ละรายการที่เกี่ยวข้องแล้วเลือก "บันทึกว่าง..." พิจารณาส่งออกรายการเหล่านี้ก่อนหากคุณอาจต้องการในอนาคต
• ความแตกต่างระหว่าง warning, error และ critical คืออะไร? คำเตือนจะคาดการณ์ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดจะสะท้อนถึงความล้มเหลวที่เกิดขึ้น และปัญหาสำคัญจะบ่งชี้ถึงปัญหาที่ร้ายแรงซึ่งอาจทำให้เกิดการปิดระบบ การทำงานล้มเหลว หรือสูญเสียข้อมูล
• มีเครื่องมือวินิจฉัยแบบบูรณาการอื่น ๆ อะไรอีกบ้าง? โปรแกรม Resource Monitor, Performance Monitor, Reliability Monitor, sfc /scannow และเครื่องมือภายนอกเช่น WinDbg, Process Explorer หรือ WPA (Windows Performance Analyzer) จะช่วยเสริม Event Viewer และขยายความสามารถในการวิเคราะห์ของคุณ

ข้อผิดพลาดในการตีความทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง

ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือการเน้นย้ำข้อผิดพลาดมากเกินไปโดยไม่คำนึงถึงบริบท เหตุการณ์หลายๆ อย่างสะท้อนถึงเหตุการณ์ที่ผ่านมาซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการกระทำใดๆ

ก่อนที่คุณจะกังวลหรือใช้มาตรการเด็ดขาด:

• ตรวจสอบเวลาและบริบท: ข้อผิดพลาดตรงกับปัญหาที่แท้จริงหรือถูกแยกไว้โดยเฉพาะ?
• ตรวจสอบแหล่งที่มาและรหัสเหตุการณ์: ค้นหาข้อมูลในฐานข้อมูลทางเทคนิคหรือเอกสารของ Microsoft
• ระบุรูปแบบ: หากเหตุการณ์วิกฤตหลายๆ ครั้งเกิดขึ้นซ้ำๆ ในช่วงเวลาสั้นๆ มีแนวโน้มว่าปัญหาพื้นฐานจะเกิดขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพและการป้องกัน: คำแนะนำสุดท้าย

• กำหนดตารางการตรวจสอบเป็นประจำ จากผู้ดูเหตุการณ์และตัวตรวจสอบประสิทธิภาพ
• กำหนดการแจ้งเตือน เชิงรุกสำหรับเหตุการณ์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของคุณ
• ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ เกิดขึ้นซ้ำและบันทึกเหตุการณ์และวิธีแก้ไขที่พบ
• ใช้มุมมองที่กำหนดเอง และการส่งออกบันทึกเพื่อรักษาการติดตามประวัติและอำนวยความสะดวกในการสนับสนุนหรือการตรวจสอบงาน

การจัดการ Windows Event Viewer อาจดูเหมือนเป็นงานที่สงวนไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญในตอนแรก แต่ด้วยการฝึกฝนและเทคนิคที่ถูกต้อง มันจะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ต้องการควบคุมระบบของตน ไม่ว่าคุณจะดูแลคอมพิวเตอร์ส่วนตัวของคุณให้อยู่ในสภาพดีที่สุด ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท หรือเพียงแค่เรียนรู้ที่จะระบุและคาดการณ์ปัญหา การเชี่ยวชาญ Event Viewer และเครื่องมือตรวจสอบจะช่วยให้คุณได้รับความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความอุ่นใจ หากคุณคุ้นเคยกับการปรึกษาหารือและใช้แนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ที่นี่ ในไม่ช้าคุณก็จะสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ผู้อื่นสับสนได้