เมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วเราก็แปลกใจกับข่าวการให้บริการ Google Pay Google Wallet จะเข้ามาแทนที่อย่างแน่นอน ตอนนี้เราก็รู้แล้วว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานซึ่งอาจไม่เหมาะกับทุกคน การเปลี่ยนแปลงไม่ว่าในกรณีใดก็ตามหมายถึง การรักษาความปลอดภัยที่มากขึ้นสำหรับแอป Google Wallet.
การเปลี่ยนแปลงที่ Google ใช้ในแอปพลิเคชันนี้มุ่งเป้าไปที่การใช้เป็นระบบการชำระเงินในจำนวนเล็กน้อยปลอดภัยกว่ามาก แม้ว่าจะค่อนข้างไม่สะดวกใจก็ตาม นั่นคือที่มาของการร้องเรียนของผู้ใช้
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการทำงานของ Google Wallet แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ผู้ใช้อยู่ จนถึงขณะนี้ ผู้ใช้ในประเทศแถบยุโรปสามารถชำระเงินจำนวนเล็กน้อยโดยไม่จำเป็นต้องใช้ ปลดล็อคอุปกรณ์มือถือของคุณ สถานการณ์ตรงกันข้ามคือสหรัฐอเมริกาซึ่งจำเป็นต้องปลดล็อคอยู่เสมอ โมเดล "อเมริกัน" เป็นรูปแบบที่ Google ต้องการนำไปใช้กับผู้ใช้ทั่วโลก
Google แจ้งประกาศข้อกำหนดใหม่นี้ใน หน้าสนับสนุน ของบริการนี้
ในข้อความดังกล่าวระบุไว้ว่า ผู้ใช้จะไม่สามารถชำระเงินผ่าน Google Wallet ได้อีกต่อไปหากไม่ใช้วิธีการยืนยันตัวตน. แม้แต่วิธีการที่ใช้ได้ก็ยังถูกระบุ: PIN, รูปแบบ, รหัสผ่าน, ลายนิ้วมือ หรือการปลดล็อคใบหน้า 3 มิติ
Google Wallet คืออะไร
ก่อนดำเนินการต่อ เราจะอธิบายรายละเอียดอีกเล็กน้อยว่าแอปพลิเคชันนี้คืออะไรที่มาแทนที่บริการ Google Pay แบบคลาสสิก เราสามารถให้คำจำกัดความของ Google Wallet ว่าเป็น แอพกระเป๋าเงินดิจิทัล สร้างโดย Google เพื่อใช้กับอุปกรณ์ Android มันจะเทียบเท่า (และเป็นคู่แข่ง) กับโซลูชันอื่น ๆ ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่ยอมรับอยู่แล้ว เช่น Samsung Wallet หรือ Apple Wallet
การดาวน์โหลดและติดตั้งแอพนี้บนสมาร์ทโฟนของเราเทียบเท่ากับการพกพาบัตรเดบิต เครดิต และบัตรอื่น ๆ บนมือถือของเรา ทั้งหมดแบบดิจิทัล และในความเป็นจริง ทุกครั้งที่ชูธงความปลอดภัย Google Wallet ทำทุกอย่างที่สามารถทำได้ด้วย Google Pay แต่ยังรวมเอาฟังก์ชันที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมายไว้ด้วย
เช่น แอปใหม่ รวม PayPal. นอกจากนี้ยังอนุญาตให้คุณใช้บัตรโดยสาร บัตรสะสมคะแนน และบัตรของขวัญได้ สรุปคือเป็นบริการที่สมบูรณ์กว่ามาก ในทางกลับกัน เนื่องจากเป็นกระเป๋าเงินที่ดี มันยังทำหน้าที่จัดเก็บรหัสผ่าน กุญแจดิจิทัล ใบรับรอง และเอกสารประจำตัวของเราอีกด้วย
ข้อมูลทั้งหมดที่จัดการโดย Wallet จะถูกรวมไว้ในบัญชี Google ของผู้ใช้ มีข้อดีตรงที่สามารถใช้งานได้แม้ว่าเราจะเปลี่ยนอุปกรณ์ก็ตาม สุดท้ายนี้เราต้องไม่พลาดที่จะพูดถึงว่าเป็นบริการฟรีโดยสมบูรณ์
การยืนยันความปลอดภัยใน Google Wallet
ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาจะไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้ Google Wallet เนื่องจากนี่คือสิ่งที่พวกเขาทำอยู่แล้ว แทน, ผู้ใช้จากประเทศอื่น (เช่น สเปน) จะต้องคุ้นเคยกับระบบใหม่
ในบางประเทศข้อกำหนดนี้มีความจำเป็นเกินขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น สหราชอาณาจักร ซึ่งสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องปลดล็อคอุปกรณ์มือถือในจำนวนที่น้อยกว่า 45 ปอนด์
ขออภัย ในประเทศส่วนใหญ่ที่กฎนี้ไม่ได้ใช้ ผู้ใช้จะต้องยืนยันตัวตนของตนในการชำระเงินแต่ละครั้งด้วย Google Wallet โดยไม่คำนึงถึงจำนวนเงิน ยกเว้นอย่างเดียว สิ่งที่พิจารณาคือกรณีที่ผู้ใช้เพิ่งใช้วิธีการยืนยันด้วยเหตุผลหรือวัตถุประสงค์อื่นใด และเมื่อเราพูดว่า "เมื่อเร็ว ๆ นี้" เราพูดถึงเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น เวลาน้อยมากจริงๆ
การตัดสินใจที่ขัดแย้งกัน
โดยหลักการแล้ว มาตรการใดๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มความปลอดภัยในการใช้ Google Wallet สำหรับการชำระเงินของเราควรได้รับการยอมรับ โดยเฉพาะกรณีนี้คงหนีไม่พ้นที่เคยมีมา การร้องเรียนมากมาย โดยผู้ใช้บริการนี้จำนวนมาก
บนแพลตฟอร์มโซเชียลชื่อดังอย่าง Reddit มีการวิพากษ์วิจารณ์การเปลี่ยนแปลงนี้มากมาย ผู้ใช้หลายคนถึงกับคิดว่ามันเป็นปัญหาที่แท้จริง ซึ่งเป็นอุปสรรคที่เชิญชวนให้พวกเขาทำโดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันและมองหาวิธีการชำระเงินอื่น นี่อาจเป็นปฏิกิริยาที่มากเกินไป แต่ยอมรับว่าคงจะฉลาดกว่านี้มากหาก Google ปล่อยให้การตัดสินใจกำหนดให้ผู้ใช้ปลดล็อคอุปกรณ์สำหรับการทำธุรกรรมแต่ละรายการ ภายใต้ความรับผิดชอบของคุณเอง
แม้จะมีทุกอย่าง Google ก็ตั้งคำถามตามเงื่อนไขต่อไปนี้: มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ เลือกระหว่างความปลอดภัยและความสะดวกสบาย. ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่พวกเขาได้เลือกตัวเลือกแรกอย่างชัดเจน ข้อเสนอทั้งหมดนี้จะทำให้ Google พิจารณาการตัดสินใจอีกครั้งหรือไม่ นั่นคือสิ่งที่เราน่าจะรู้ได้มากที่สุดในอีกไม่กี่สัปดาห์หรือเดือนข้างหน้า